Salesforce expert

Salesforce Sales- & Service Cloud zijn ook wel bekend als de ‘Core Clouds’ van Salesforce. Deze clouds focussen zich uitsluitend op het verkoopproces en het klantenservicebeheer. Met als doel om bedrijven te helpen klantinteracties te verbeteren, leads te volgen, deals te sluiten en klanttevredenheid te verhogen. Afhankelijk van je specifieke Salesforce Sales- of Service rol, analyseer jij bijvoorbeeld bedrijfsbehoeften, geef je training, adviseer je over strategieën, configureer, ontwikkel of automatiseer je binnen SFDC.

Salesforce Marketing Cloud is de B2C Marketing tool van Salesforce. SFMC (Account Engagement) is de B2B tool van Salesforce en Commerce Cloud biedt een mooi en handig e-commerce platform aan.

Afhankelijk van je rol, analyseer bijvoorbeeld marktdata en bedrijfswensen, ontwikkel je gepersonaliseerde marketingcampagnes, beheer je klantaccounts, of implementeer je e-commerce oplossingen of strategieën.

Bij onze klanten is regelmatig vraag naar functionele specialisten die bedrijfsbehoeften naar functionele oplossingen binnen het Salesforce platform vertalen. Denk hier bij aan configuratie en het bouwen van flows. Rollen die hierbinnen vallen zijn o.a. Salesforce Consultants, die bedrijfsbehoeften analyseren, oplossingen configureren en gebruikers trainen. En Salesforce Solution Architects, die schaalbare oplossingen ontwerpen en implementaties op architectuur binnen Salesforce begeleiden.

Ligt jouw expertise aan de technische kant en werk jij graag met o.a. Apex, LWC, JavaScript & HTML?
Dan zijn jouw skills gewild voor het verbeteren van de technische functionaliteit en prestaties van Salesforce. Er is o.a. veel vraag naar Salesforce Developers om aangepaste applicaties te bouwen, code te schrijven en Salesforce te integreren. En naar Salesforce Technical Architects, die complexe technische oplossingen ontwerpen, implementatieteams leiden en voor schaalbare en veilige architecturen zorgen.

Als business-gedreven Salesforce specialist richt jij je op het begrijpen van bedrijfsbehoeften en het vertalen daarvan naar Salesforce-oplossingen, om uiteindelijk de adoptie en het Salesforce-gebruik te optimaliseren. Afhankelijk van jouw expertise analyseer je processen, adviseer je over best practices, leid je projecten of implementeer je veranderingen. Binnen ons klantennetwerk kun je aan de slag in diverse rollen. Bijvoorbeeld als Business Analist, Project Manager, Product Owner of Change Manager.