Wat zijn de grootste uitdagingen en ongeschreven regels voor SAP S/4HANA-programmamanagers? Dat was de centrale vraag tijdens een interactief kennisevent bij Eswelt in Amsterdam. Programmamanagers René Stevens en Hans Nijdeken deelden hun ervaring met complexe transformaties.
Wat brengt vijftig experts op een donderdagavond naar de elfde verdieping van het ITO-gebouw in Amsterdam-Zuid? Een freelance projectmanager splitst zijn antwoord in tweeën. “Deze avond is vijftig procent professioneel en vijftig procent sociaal; je leert van elkaar en je komt een hoop bekende gezichten tegen.”
De sprekers, René Stevens en Hans Nijdeken, vragen de zaal hoe je controle houdt over SAP-programma’s. Tijdens de interactieve presentatie kon iedereen ervaringen delen.
Volgens Hans hangt het succes van SAP-programma’s af van tien punten die in de eerste honderd dagen moeten worden ingevuld. Eén van de succesfactoren is het definiëren, aansturen en balanceren van deliverables. Maar hoe past dat binnen een Agile-aanpak waarin flexibiliteit vooropstaat? Over die vraag liepen de meningen uiteen. Dat was precies de bedoeling: ervaringen delen. René: “Er is niet één goede of foute manier. Je leert van elkaar.”
“Wij houden ons verhaal praktisch en interactief—je gaat een zaal vol experts niet uitleggen wat ze iedere dag doen.”
– René Stevens, ERP/SAP Program Manager
“Je weet wat je moet doen, maar neem je ook de tijd om te kijken of je het doet? Als je hier wegloopt met die vraag, dan ben ik blij.”
– Hans Nijdeken, ERP/SAP Program Manager
Na de pauze duikt Hans in op de vraag hoe je het succes van grootschalige SAP-programma’s verzekert. De focus van een programmamanager ligt niet alleen op projectmanagement, maar ook op leiderschap, vertrouwensopbouw en het managen van stakeholderbelangen.
Hans: “Als je de business niet kan uitleggen hoe ze vandaag en morgen gaan werken, dan mislukt jouw programma.” Eenvoudige communicatie helpt om mensen betrokken te houden.
De ontspannen sfeer bood ruimte voor beroepshumor. Eén van de sprekers zegt met een ironische ondertoon: “Change Requests leiden nooit tot discussies over ‘afgerond’ en ‘goed’.” Dat het tegendeel waar is, blijkt uit de lach van herkenning in de zaal. Daarna volgen verschillende suggesties om dit soort discussies te voorkomen.
Als programmamanager bewaak je de balans tussen scope en budget. De één kan alleen toenemen als de ander volgt. Externe programmamanagers delen deze taak met een interne tegenhanger. Die gedeelde verantwoording vereist een gezonde onderlinge vertrouwensband.
Hans en René onderstrepen het belang van de eerste honderd dagen voor programmamanagement. Goede planning en helder verwachtingsmanagement bepalen het succes.
Tijdens de borrel bleef één boodschap hangen: de eerste 100 dagen maken of breken een programma. De aanwezige programmamanagers, change managers, CIO’s en andere experts discussieerden nog lang door over strategie, leiderschap en samenwerking in die cruciale fase.
Op zoek naar ERP & CRM professionals? Dankzij ons grote netwerk aan experts helpt Eswelt je vooruit. Lees meer over staffing services voor organisaties.
Geef je carrière een boost! Eswelt is jouw partner in de zoektocht naar een volgende opdracht of werkgever. Lees meer over de mogelijkheden.