NL 
EN
BE (NL)
BE (EN)
Snel schakelen en goede resultaten: een echte win-win situatie
Toen Aldo 25 jaar geleden begon als stagiair bij Mitsubishi (toen nog Mitsubishi Caterpillar Forklift Europe), had hij nooit kunnen bedenken dat hij een kwart eeuw later zijn technische expertise kan combineren met zijn inzicht in de bedrijfsprocessen van het bedrijf, dat nu Mitsubishi Logisnext heet.
Samen met zijn team van functionele experts en developers, richt Aldo zich nu volledig op de ontwikkeling en het beheer van het Salesforce-systeem en de daarmee samenhangende processen. Eswelt ondersteunt de IT Application Manager door snel voor de juiste aanvulling van zijn team te zorgen op het gebied van ERP, CRM en Salesforce wanneer dat nodig is.
The experience of
IT Application Manager Aldo
“De dynamiek en het snelle schakelen is de rode draad in de samenwerking met Eswelt.”
Wereldwijde logistiekoplossingen
Mitsubishi Logisnext is een toonaangevende wereldwijde leverancier van innovatieve logistieke en material handling-oplossingen. Het bedrijf levert hun efficiënte en veilige logistieke oplossingen aan klanten over de hele wereld, en streeft naar het optimaliseren van de interne processen van hun klanten en het verbeteren van de productiviteit en winstgevendheid. Naast het leveren van materieel biedt Mitsubishi Logisnext ook uitgebreide services, zoals onderhoud, reparatie en training voor de klanten.
Ervaring met verschillende kanten van de business
Aldo Dohle is al 25 jaar in dienst bij Mitsubishi Logisnext, en heeft door de jaren heen verschillende kanten van de business leren kennen. En die ervaring komt hem vandaag de dag goed van pas. Hij begon zijn loopbaan als stagiaire op de servicedesk, maar ontdekte daar zijn passie voor programmeren en groeide door tot senior programmeur en supervisor. Via verschillende management posities is hij tegenwoordig als Salesforce Application Manager binnen MLE HQ verantwoordelijk voor het Salesforce implementatie en support team. Dit team is verantwoordelijk voor een breed scala aan taken op het gebied van Salesforce, zoals systeemondersteuning, ontwikkeling van applicaties ter ondersteuning van de bedrijfsprocessen en projectmanagement binnen MLE HQ.
Met de groei van de business en de werkzaamheden is er regelmatig extra mankracht nodig in het IT-team van Mitsubishi Logisnext. “We hebben een solide basis met onze vaste krachten, en met tijdelijke krachten kunnen we op technisch gebied opschalen als dat nodig is.” Voor de werving van deze versterking van zijn team op het gebied van ERP, CRM en Salesforce werkt Aldo graag samen met de recruitment consultants van Eswelt.
Nauwe samenwerking tussen analist en Salesforce developer is belangrijk voor het resultaat
De focus van het achtkoppige team ligt op het waarborgen van efficiënte workflows, het bevorderen van samenwerking tussen de verschillende afdelingen en het ondersteunen van de groeiende interne behoeften van het bedrijf op het gebied van ERP, technologie en automatisering. De vaste businessanalisten in het team kennen de business door en door en vormen de basis van het team. Met hun inhoudelijke kennis werken zij nauw samen met de meer technische georiënteerde developers, die vaak tijdelijk aan de slag zijn bij het bedrijf voor specifieke projecten.
Veel maatwerk
Aldo vertelt enthousiast: “Er zit veel maatwerk in Salesforce-omgeving die wij ondersteunen, dus er moeten echt bruggen geslagen worden tussen de business en de techniek. Wij hebben veel verschillende soorten werkzaamheden, dus we stellen samen met de business onze prioriteiten en zoeken daar de juiste mensen bij. Voor Salesforce developers biedt het vele maatwerk veel uitdaging, er is bij ons veel te leren.”
Weloverwogen teamsamenstelling
Hij heeft goed nagedacht over de samenstelling van het team: “Eén van de twee techneuten die we hebben zitten is aangesteld als Salesforce Techlead. Ik vind het belangrijk om de technische kennis in het team geborgd te hebben. Omdat ik zelf programmeur ben geweest voor het vorige systeem, weet ik dat het essentieel is om bepaalde standaarden te implementeren.” De sfeer in het team is zeer positief. Er is een dagelijkse stand-up waarin het lopende werk besproken wordt, maar er is altijd ruimte voor plezier, in de chat op afstand of op kantoor op de dagen dat iedereen er is. De tijdelijke krachten zijn dan ook al snel onderdeel geworden van het team.
De juiste mensen op de juiste plek
Dat iedereen goed in het team moet passen klinkt misschien logisch, maar Aldo vindt het ook heel belangrijk voor de kwaliteit van de output. “Voorheen werkten we met een managed service. Als we techneuten nodig hadden, konden we die op afstand inschakelen op projecten. Voor ons is het echter toch ook belangrijk dat mensen echt in het fysieke team zitten, op locatie begrijp je de business veel beter.“
Zijn vaste contact bij Eswelt kent Mitsubishi Logisnext ondertussen goed en weet daardoor naar wat voor soort mensen Aldo op zoek is. Dat scheelt hem veel tijd, hij hoeft daardoor niet elke keer weer in detail uit te leggen wat de vereisten zijn, en zijn contact kan snel op zoek naar versterking voor het team.
Eswelt Snel schakelen is de rode draad
Aldo is dan ook niet alleen erg tevreden over de teamleden die door Eswelt zijn aangebracht, maar ook met de samenwerking. Wat hem vooral aanspreekt, is de snelheid waarmee het team van consultants bij Eswelt aan de slag gaat wanneer hij aangeeft op zoek te zijn naar versterking. “Als ik bij Eswelt aangeef dat ik bepaalde mensen nodig heb, heb ik vaak een dag later al een aantal kandidaten op mijn bureau liggen.”
Ook het meedenken en de goede bereikbaarheid van de consultants werkt bijzonder prettig voor Aldo. “We hebben een goede band, en we spreken elkaar regelmatig, dus ze weten precies wat wij nodig hebben en kennen ons goed. De dynamische sfeer en vooral het snelle schakelen is echt de rode draad in onze samenwerking, ik hoef mij er eigenlijk nooit zorgen over te maken. Dat is een groot voordeel en gewoon een prettig idee.”